Huracán Helene: Qué hacer si tienes planes de visitar el Sureste

Huracán Helena Tocó tierra en Florida el jueves y comenzó su devastador camino por el sureste de Estados Unidos.

La tormenta inundó áreas en la costa occidental del Golfo y Panhandle de Florida, el este de Tennessee, el oeste de Carolina del Norte y regiones de Georgia y Carolina del Sur con precipitaciones récord, y las inundaciones resultantes han diezmado muchas partes de la región. En este momento, Carolina del Norte, Carolina del Sur y Florida han calificado para el estado de “Declaración de Desastre Mayor”, que brinda asistencia federal por desastre, según FEMA.

Si tiene planes de viajar para visitar cualquiera de estas áreas, es importante saber que es posible que no pueda visitarlas no solo en el futuro inmediato sino también durante un período prolongado mientras continúan la recuperación y la limpieza.

Aquí hay una guía sobre qué hacer si tiene planeado un viaje al sureste de EE. UU. a lugares como Florida, Georgia, Carolina del Sur, el oeste de Carolina del Norte o el este de Tennessee.

¿Es seguro viajar al sudeste de EE. UU.?

Carolina del Norte occidental

“Catastrófico” es la palabra que se utiliza con mayor frecuencia para describir la situación de la tormenta en el oeste de Carolina del Norte y la región que abarca el condado de Buncombe, que incluye la ciudad de Asheville y grandes secciones de Blue Ridge Parkway. Según el Correo de Washington, El río Swannanoa, que atraviesa la histórica Biltmore Village de Asheville, “alcanzó un nivel récord de 26 pies el viernes por la tarde, superando la última gran inundación, en 2004, en más de 6 pies”.

Como resultado, Visit North Carolina, el brazo turístico del gobierno de Carolina del Norte, tiene una declaración en su sitio web que dice: “Los visitantes no deben viajar a las montañas y deben llamar a su proveedor de viajes para confirmar planes de viaje alternativos, incluidas las reservas con proveedores de alojamiento, y prestar atención a cualquier orientación de los funcionarios locales”. El departamento de transporte del estado. publicado en las redes sociales que “todas las carreteras en el oeste de Carolina del Norte deben considerarse cerradas”.

Este de Tennessee

zonas del este Tennesse, incluido Knoxville, se ven afectados por las inundaciones. Una parte de la Interestatal 40 cerca de la frontera entre Tennessee y Carolina del Norte fue arrasada, al igual que varios puentes en el área. (Tenga en cuenta que, si bien Nashville y Memphis recibieron precipitaciones récord, ambas son accesibles y abiertas al turismo).

Varias áreas de Parque Nacional de las Grandes Montañas Humeantes También están cerradas, incluidas Newfound Gap Road/Hwy 441, Kuwohi Road (anteriormente conocida como Clingmans Dome Road) y el área de Cataloochee Valley.

El Servicio de Parques Nacionales (NPS) actualmente está evaluando las condiciones en el parque después de la tormenta. Según el sitio web del NPS“Si bien reconocemos que este es un momento popular para visitar el parque, se anima a los visitantes a reprogramar sus viajes por su propia seguridad. Si los visitantes deciden visitarlo, se les pide que se recreen de manera responsable: conozcan sus límites, eviten la recreación acuática y sepan que los tiempos de respuesta de emergencia pueden retrasarse. No se recomiendan las caminatas ni los viajes por el campo debido a la imprevisibilidad de los cruces de arroyos, la posibilidad de que se caigan árboles y otras condiciones peligrosas de los senderos. Los servicios de emergencia actualmente están al límite y ya han respondido a varios incidentes (muchos de ellos no relacionados con). la tormenta) en los últimos días.”

Florida

Según el sitio web oficial de turismo del estado, Visita Florida“El huracán Helene fue una tormenta muy grande que afectó una extensa franja de Florida”. Y como tal, han proporcionado una lista de recursos para consultar en áreas específicas. El área de tampa así como Sarasota y sus islas barrera se vieron especialmente afectadas y actualmente es de difícil acceso. El gobierno de sarasota está pidiendo a la gente que: “Eviten el norte y el sur de Lido Beach. Los esfuerzos de recuperación de la tormenta están siendo interrumpidos por quienes intentan acceder a la playa. Si no es necesario que esté en el área, aléjese”.

Georgia

Toda Georgia está bajo una Estado de emergencia del gobernador Kempsin embargo, los aeropuertos están abiertos y hay muchos servicios disponibles. El ciudad de atlanta está bajo orden de hervir el agua y espera haber limpiado muchos de los 150 árboles caídos en la ciudad para el 2 de octubre.

Carolina del Sur

El sitio web oficial de turismo del estado, Descubre Carolina del Suradvierte a los viajeros que “debido al huracán Helene, tengan en cuenta que temporalmente pueden experimentar colas más largas en algunas gasolineras”. Muchas partes del oeste de Carolina del Sur, incluidas Greenvillesiguen sin electricidad, aunque las compañías energéticas pretenden restablecerla antes del 4 de octubre. “Se pide al público que se quede en casa y fuera de las carreteras mientras continúan los esfuerzos de limpieza”. según el sitio web del gobierno de Greenville.

¿Cuándo reabrirá el sureste después del huracán Helene?

Todos los estados afectados se encuentran actualmente en medio de evaluar y mitigar los daños mientras esperan simultáneamente que los servicios de electricidad y agua se restablezcan por completo.

PowerOutage.us informa que casi 1,8 millones de personas en todo el sudeste se encuentran actualmente sin electricidad.

Aerolíneas que permiten cambios en vuelos en el Sudeste

Aerolíneas de Alaska

Alaska Airlines ofrece políticas de viaje flexibles hacia y desde Atlanta (ATL), Cancún (CUN), Orlando (MCO), Ft. Meyers (RSW) y Tampa (TPA).

Aerolíneas hawaianas

Hawaiian Airlines no tiene avisos de viaje actuales.

aerolíneas americanas

American Airlines no aplicará cargos por cambios para vuelos hacia, a través o desde Asheville (AVL).

Aerolíneas del suroeste

Southwest Airlines no tiene avisos de viaje actuales, pero siempre permite cambios de boletos sin penalización.

Líneas aéreas delta

Delta está ofreciendo opciones de cambio de reserva para una gran cantidad de aeropuertos y destinos en el sureste de EE. UU., México y el Caribe, incluidos todos los vuelos a Atlanta. Sin embargo, los cambios deben realizarse antes del 1 de octubre.

aerolíneas unidas

United está permitiendo cambios sin cargo a vuelos hacia y desde Asheville hasta el 5 de octubre.

Qué hacer si tienes un hotel o Airbnb reservado en el Sureste

Si ha hecho una reserva directamente con un hotel, primero consulte su sitio web y vea si han publicado alguna actualización. También puedes llamar al número principal de reservas. Tenga en cuenta que es posible que muchos teléfonos no funcionen y que las propiedades probablemente estén manejando la crisis, por lo que llamar directamente a la propiedad debería ser la última opción.

Si reservó a través de un agente de viajes en línea (OTA) externo o un agregador como Expedia o Travelocity, es importante comprender la política de cancelación. El La OTA aún es propietaria de su reserva antes de su viajepor lo que comunicarse directamente con el hotel probablemente lo derivará nuevamente a la OTA o al portal de viajes para obtener ayuda.

“Para los hoteles afectados disponibles en Expedia y Hotels.com, renunciaremos a las políticas de cancelación y compartiremos orientación con nuestros viajeros que han afectado los viajes”, dice la compañía. Vrbo, que también forma parte del Grupo Expedia, ha activado su política de circunstancias atenuantes“para reservas elegibles donde los viajeros podrán obtener un reembolso completo. Continuaremos trabajando con los anfitriones de Vrbo que tienen próximas reservas en áreas afectadas para asegurarnos de que todos nuestros viajeros reciban un trato justo”.

Para aquellos viajeros que reservaron alojamiento con Airbnb, la empresa ha activado su “política de grandes eventos disruptivos” para partes del sureste. Los huéspedes elegibles con reservas recibirán un reembolso completo, y tanto los anfitriones como los huéspedes pueden cancelar las reservas sin penalizaciones, dijo la compañía. (Airbnb.org también ofrece alojamiento temporal gratuito para las personas que han sido desplazadas de sus hogares por el huracán Helene en Carolina del Norte y Florida).

Qué hacer si tienes un crucero que sale desde Florida

Para los pasajeros de cruceros, es importante comprender la política de cancelación o cambio de reserva de la línea de crucero específica en la que viajarán.

Actualmente, no hay cierres de puertos de cruceros en las zonas afectadas. Sin embargo, Es posible que las líneas de cruceros deban desviarse para evitar áreas que experimenten tormentas o sus consecuencias. Como informó el equipo de cruceros de TPG, según los términos del contrato de crucero que usted acepta antes de zarpar, las líneas de cruceros no le deben compensación si modifican su itinerario. Si se realizan cambios, se le reembolsará cualquier excursión en tierra que haya reservado a través de la línea de cruceros y que se realizaría en los puertos que se salta. (Consulte directamente con su proveedor de viajes si ha reservado una excursión de terceros).

La guía de TPG sobre ¿Qué pasa si llega un crucero? cancelado es el siguiente lugar al que debe consultar para obtener orientación si recibe un aviso de que su crucero está cancelado.

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¿La cobertura de su tarjeta de crédito o seguro de viaje cambiará?

Si compró un seguro de viaje antes de que Helene se convirtiera en una tormenta con nombre, debería poder recuperar la mayor parte de sus gastos de viaje. Desafortunadamente, si compró una póliza después de que se nombrara la tormenta, será demasiado tarde para comprar un seguro de viaje.

“El seguro cubre lo inesperado”, dice Jenna Hummer, directora de relaciones públicas de Squaremouth (una compañía que ofrece comparaciones de seguros de viaje de los principales proveedores estadounidenses), “por lo que una vez que algo se considera ‘previsto’ (en este caso, cuando una tormenta tropical o un huracán ha sido nombrado, ya no puedes obtener cobertura para esa tormenta”.

“La cancelación e interrupción del viaje reembolsará los gastos prepagos no reembolsables perdidos o no utilizados debido a un huracán que imposibilita llegar a su destino”, dice Stan Sandberg, cofundador de TravelInsurance.com. “Muchos planes también brindarán cobertura si hay una evacuación obligatoria en el destino. Algunos planes incluso brindarán cobertura en caso de que haya una advertencia de huracán de la NOAA en su destino durante las fechas de su viaje”.

La cobertura de retraso de viaje le reembolsará los costos de viaje inesperados, como comida, transporte, servicio de Internet y alojamiento, cuando su vuelo se retrase por un período prolongado.

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En cuanto al seguro de viaje que forma parte de los beneficios de una tarjeta de crédito, “recuerde que su tarjeta de crédito no cubrirá nada que no se haya comprado con esa tarjeta”, dice Hummer. “Por lo tanto, si no has pagado todo tu viaje con esa tarjeta o si otras personas de tu grupo utilizaron otro método de pago, no estarás completamente cubierto”.

TPG tiene un guía completa en tarjetas de crédito que cubren cancelación e interrupción de viaje y lo que podría estar cubierto en caso de desastre natural.

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Cómo ayudar a apoyar los esfuerzos de recuperación del huracán Helene

Si desea ayudar a quienes se encuentran en el camino de la tormenta, hay varias opciones para explorar:

En pocas palabras

El huracán Helene provocó lluvias y devastación sin precedentes en Florida, Georgia, Carolina del Norte, Carolina del Sur y Tennessee. La limpieza apenas comienza y podría continuar por algún tiempo. Si tiene planes de viajar al área, verifique con anticipación si su alojamiento todavía está abierto y si el área que desea visitar tiene electricidad y agua corriente. Puede ser prudente retrasar o cancelar sus planes hasta una fecha futura.

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